Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig für jede bei SANSIL 3D erteilte Bestellung von Teilen oder Leistungen. Fassung vom 17. September 2026.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln Verkäufe zwischen SANSIL 3D (Sébastien Boudignon, Einzelunternehmer, SIRET 940 902 281 00010) und seinen Kunden, ob Unternehmen oder Verbraucher.

Jede Bestellung bedeutet die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen. Sie gehen den Einkaufsbedingungen des Kunden vor, sofern nicht schriftlich anderes vereinbart ist.

2. Produkte und Leistungen

SANSIL 3D fertigt Teile im additiven FDM-Verfahren und erbringt rechnergestützte Konstruktions- und Reverse-Engineering-Leistungen.

Die Teile werden auf Bestellung gefertigt, aus einer vom Kunden gelieferten oder von SANSIL 3D modellierten Datei. Sie stammen nicht aus einem Lager.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erfolgt keine Nachbearbeitung außer dem Entfernen der Stützstrukturen. Die für das Verfahren typischen Schichtlinien bleiben sichtbar und stellen keinen Mangel dar.

Auch UV-Personalisierung auf kundeneigenen oder von SANSIL 3D gelieferten Gegenständen ist möglich. Das Angebot weist Rohling, Druck, Vorbereitung und etwaige Tests getrennt aus.

3. Angebot und Bestellung

Jeder Bestellung geht ein schriftliches Angebot voraus, gültig 30 Tage ab Ausstellung. Die auf der Website angezeigten Schätzungen sind unverbindlich und stellen kein festes Angebot dar.

Die Bestellung wird verbindlich, sobald SANSIL 3D die schriftliche Annahme des Angebots erhält. Bei Serien über 50 Stück beginnt die Produktion erst nach schriftlicher Freigabe eines Musters.

SANSIL 3D behält sich vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn das gewünschte Teil ein Schutzrecht verletzt, ein Sicherheitsrisiko darstellt oder die technischen Möglichkeiten übersteigt.

4. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Euro und ohne Versandkosten, die gesondert berechnet und im Angebot ausgewiesen werden. Die geltende Umsatzsteuerregelung steht im Impressum und wird auf jeder Rechnung wiederholt.

Die erste Bestellung ist vorbehaltlich schriftlicher Vereinbarung im Voraus zahlbar. Für weitere gewerbliche Bestellungen können schriftliche Zahlungsziele innerhalb der französischen gesetzlichen Grenzen vereinbart werden: höchstens 60 Tage ab Rechnungsdatum oder ausdrücklich vereinbarte, nicht missbräuchliche 45 Tage zum Monatsende. Bedingungen öffentlicher Aufträge stehen im Angebot.

Nach Artikel L.441-10 und D.441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs führt Zahlungsverzug zwischen Unternehmen automatisch zu Zinsen in Höhe des EZB-Satzes zuzüglich 10 Punkten sowie zu einer Pauschale von 40 € für Beitreibungskosten.

Online bezahlte Bestellungen sind bei Bestätigung des Angebots per Bankkarte (Visa, Mastercard) zu begleichen. Die Belastung erfolgt unmittelbar mit der Zahlungsbestätigung: Solange die Zahlung nicht erfolgreich war, wird kein Betrag abgebucht. Eine Rechnung im PDF-Format wird per E-Mail versandt, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Kartenzahlungen erfolgen auf der sicheren Zahlungsseite von SumUp. Dort sind Dienstleister und Bedingungen angegeben. SANSIL 3D erhält Ihre Kartennummer nicht.

5. Fertigungs- und Lieferzeiten

Fertigungs- und Lieferfristen stehen im angenommenen Angebot. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns schriftlich. Verbraucher behalten die Rechte aus Artikel L.216-6 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, einschließlich angemessener Nachfrist und anschließender Vertragsbeendigung oder sofortiger Beendigung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Erstattungen und Rechtsbehelfe richten sich nach dem Gesetz.

6. Gefahr- und Eigentumsübergang

Die Gefahr geht bei Geschäftskunden mit Übergabe des Pakets an den Transporteur über, bei Verbrauchern mit dem tatsächlichen Erhalt (Artikel L.216-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

SANSIL 3D behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor, nach Artikel 2367 des französischen Zivilgesetzbuchs.

7. Vertragsmäßigkeit und Reklamation

Melden Sie einen Mangel möglichst zeitnah an support@sansil3d.fr mit Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos. Eine Meldung innerhalb von 14 Tagen erleichtert die Bearbeitung, beschränkt aber weder gesetzliche Rechte noch deren Fristen. Verbraucher haben die französische gesetzliche Konformitätsgarantie für zwei Jahre ab Übergabe unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

Wir prüfen den Mangel anhand des angenommenen Angebots, der freigegebenen Datei und des mitgeteilten Verwendungszwecks. Fehlerhafte Angaben können ein neues Angebot erfordern; eine kostenpflichtige Neufertigung beginnt nur nach Zustimmung. Eine Dateifreigabe hebt gesetzliche Konformitäts-, Informations- und Beratungspflichten nicht auf.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Verbraucher haben die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die Gewährleistung für verdeckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs), unabhängig von jeder Herstellergarantie.

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung läuft zwei Jahre ab Lieferung. Der Verbraucher wählt zwischen Nachbesserung und Ersatz, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Kostenregelungen.

Ansprüche wegen verdeckter Mängel sind binnen zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend zu machen.

Gesetzlicher Hinweis — Gewährleistung für Waren

Der französische gesetzliche Originaltext ergänzt die obigen Gewährleistungsinformationen. Kontakt: support@sansil3d.fr.

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Source : Légifrance — annexe A à D.211-2

9. Widerrufsrecht — Ausnahme für Maßanfertigungen

Verbraucher haben bei Fernabsatzkäufen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Ausnahme nach Artikel L.221-28 Nr. 3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt nur für nach Kundenspezifikation gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren. Fertigung auf Bestellung allein schließt das Recht nicht aus. Eine anwendbare Ausnahme wird vor der Bestellung mitgeteilt; gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.

Wenn ein Widerrufsrecht besteht

Bei nicht personalisierten Waren können Sie support@sansil3d.fr innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt durch eine eindeutige Erklärung oder das folgende Muster informieren. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erklärung zurück; Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten. Die Erstattung einschließlich der ursprünglichen Standardlieferung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Erklärung und kann bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückgehalten werden. Sie haften nur für einen Wertverlust durch einen Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

An SANSIL 3D — support@sansil3d.fr. Hiermit widerrufe ich den Kauf folgender Ware: […]. Bestellt am […] / erhalten am […]. Name und Anschrift: […]. Datum: […]. Unterschrift (nur auf Papier): […].

10. Urheberrecht an den Dateien

Der Kunde sichert zu, die erforderlichen Rechte an den übermittelten Dateien zu besitzen, und stellt SANSIL 3D von Ansprüchen Dritter in diesem Zusammenhang frei.

SANSIL 3D lehnt jede Bestellung ab, die ein Modell unter nicht-kommerzieller Lizenz, einen durch Marke oder Urheberrecht geschützten Gegenstand oder ein durch ein bestehendes Patent geschütztes Teil betrifft.

Ihre Dateien bleiben Ihr Eigentum. Sie dienen der Prüfung Ihrer Anfrage und der Auftragsausführung und werden weder weiterverkauft noch veröffentlicht oder für andere Kunden verwendet. Nach Ihrer ausdrücklichen Aktion und Zustimmung zur Übertragung können die für Speicherung und Bearbeitung erforderlichen technischen Anbieter die Dateien verarbeiten; diese sind in der Datenschutzerklärung beschrieben. Die Löschung können Sie über support@sansil3d.fr anfragen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben bestehen. Eine Vertraulichkeitsvereinbarung kann vor dem Versand angefragt werden. Datenschutzerklärung

Bei Konstruktionsleistungen regelt das Angebot die übergebenen Dateien, Formate und Nutzungs- oder Übertragungsrechte. Eine darüber hinausgehende Rechteübertragung wird nicht vermutet.

11. Haftung

Von SANSIL 3D gefertigte Teile sind nicht für Sicherheits-, Hebe- oder Druckanwendungen bestimmt, ebenso wenig für dauerhaften Lebensmittelkontakt, außer bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung über einen bestimmten Werkstoff und Einsatz.

Die Haftung richtet sich nach geltendem Recht; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Bei kundeneigenen Objekten für UV-Druck werden Eignung, Zustand und besondere Risiken vor der Zustimmung geprüft. Tests oder Sichtfreigaben bedeuten keinen Verzicht auf gesetzliche Gewährleistung.

12. Höhere Gewalt

Höhere Gewalt wird nach Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs beurteilt. Ein Defekt, Lieferengpass oder Ausfall ist nicht automatisch höhere Gewalt. Folgen für die Ausführung und gegebenenfalls Vertragsbeendigung richten sich nach dem Gesetz.

13. Verbrauchermediation

Nach Artikel L.612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs können Verbraucher kostenlos einen Verbrauchermediator zur gütlichen Beilegung eines Streits anrufen, nachdem sie eine schriftliche Beschwerde an SANSIL 3D gerichtet haben und binnen zwei Monaten keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben.

Bei einem grenzüberschreitenden Streit innerhalb der Europäischen Union können sich Verbraucher auch an das Europäische Verbraucherzentrum wenden: europe-consommateurs.eu.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt französisches Recht ohne Entzug anwendbarer zwingender Verbraucherschutzrechte. Scheitert eine gütliche Lösung, richtet sich die Gerichtszuständigkeit nach geltendem Recht; Verbrauchern wird kein ausschließlicher Gerichtsstand auferlegt.

Diese Übersetzung dient Ihrer Bequemlichkeit. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich. Nichts hiervon nimmt Ihnen die zwingenden Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes.