Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln Verkäufe zwischen SANSIL 3D (Sébastien Boudignon, Einzelunternehmer, SIRET 940 902 281 00010) und seinen Kunden, ob Unternehmen oder Verbraucher.

Jede Bestellung bedeutet die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen. Sie gehen den Einkaufsbedingungen des Kunden vor, sofern nicht schriftlich anderes vereinbart ist.

2. Produkte und Leistungen

SANSIL 3D fertigt Teile im additiven FDM-Verfahren und erbringt rechnergestützte Konstruktions- und Reverse-Engineering-Leistungen.

Die Teile werden auf Bestellung gefertigt, aus einer vom Kunden gelieferten oder von SANSIL 3D modellierten Datei. Sie stammen nicht aus einem Lager.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erfolgt keine Nachbearbeitung außer dem Entfernen der Stützstrukturen. Die für das Verfahren typischen Schichtlinien bleiben sichtbar und stellen keinen Mangel dar.

3. Angebot und Bestellung

Jeder Bestellung geht ein schriftliches Angebot voraus, gültig 30 Tage ab Ausstellung. Die auf der Website angezeigten Schätzungen sind unverbindlich und stellen kein festes Angebot dar.

Die Bestellung wird verbindlich, sobald SANSIL 3D die schriftliche Annahme des Angebots erhält. Bei Serien über 50 Stück beginnt die Produktion erst nach schriftlicher Freigabe eines Musters.

SANSIL 3D behält sich vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn das gewünschte Teil ein Schutzrecht verletzt, ein Sicherheitsrisiko darstellt oder die technischen Möglichkeiten übersteigt.

4. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Euro und ohne Versandkosten, die gesondert berechnet und im Angebot ausgewiesen werden. Die geltende Umsatzsteuerregelung steht im Impressum und wird auf jeder Rechnung wiederholt.

Ohne vorherige Vereinbarung ist die erste Bestellung sofort bei Auftragserteilung zu zahlen. Folgebestellungen können nach Prüfung des Kundenkontos zu 30 oder 60 Tagen zum Monatsende beglichen werden.

Nach Artikel L.441-10 und D.441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs führt Zahlungsverzug zwischen Unternehmen automatisch zu Zinsen in Höhe des EZB-Satzes zuzüglich 10 Punkten sowie zu einer Pauschale von 40 € für Beitreibungskosten.

5. Fertigungs- und Lieferzeiten

Die im Angebot genannten Zeiten laufen ab der schriftlichen Auftragsannahme und gegebenenfalls ab der Musterfreigabe.

Eine Lieferverzögerung berechtigt weder zur Stornierung noch zu Entschädigung, außer bei grobem Verschulden von SANSIL 3D oder einer Überschreitung der angegebenen Frist um mehr als 30 Tage.

Für Verbraucher gilt nach Artikel L.216-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Wird die angegebene Frist überschritten, kann die Bestellung per Einschreiben storniert werden, nachdem eine Mahnung erfolglos geblieben ist.

6. Gefahr- und Eigentumsübergang

Die Gefahr geht bei Geschäftskunden mit Übergabe des Pakets an den Transporteur über, bei Verbrauchern mit dem tatsächlichen Erhalt (Artikel L.216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

SANSIL 3D behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor, nach Artikel 2367 des französischen Zivilgesetzbuchs.

7. Vertragsmäßigkeit und Reklamation

Der Kunde hat 14 Tage ab Erhalt Zeit, einen Mangel per E-Mail an support.sansil3d@gmail.com zu melden, mit Fotos.

Ist der Mangel SANSIL 3D zuzurechnen, werden die Teile kostenfrei neu gefertigt, Versand inbegriffen. Beruht er auf einem Maßfehler in der Datei oder in den vom Kunden gelieferten Angaben, wird vor jeder Neufertigung ein Angebot für die Nacharbeit erstellt.

Teile, die der freigegebenen Datei entsprechen, können nicht mit der Begründung zurückgegeben werden, sie eigneten sich nicht für den vorgesehenen Einsatz; dieser liegt in der Verantwortung des Kunden.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Verbraucher haben die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die Gewährleistung für verdeckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs), unabhängig von jeder Herstellergarantie.

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung läuft zwei Jahre ab Lieferung. Der Verbraucher wählt zwischen Nachbesserung und Ersatz, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Kostenregelungen.

Ansprüche wegen verdeckter Mängel sind binnen zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend zu machen.

9. Widerrufsrecht — Ausnahme für Maßanfertigungen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzkäufen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu.

Dieses Recht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, nach Artikel L.221-28 3° des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Das betrifft nahezu alles, was wir fertigen: Jedes Teil entsteht aus der Datei, den Maßen und dem Werkstoff, die der Kunde gewählt hat, und lässt sich nicht wieder verkaufen.

Auf diese Ausnahme wird vor jeder Bestellbestätigung erneut hingewiesen. Sie nimmt dem Verbraucher keine der in Artikel 8 genannten gesetzlichen Rechte.

Solange die Fertigung nicht begonnen hat, kann die Bestellung auf einfache Anfrage kostenfrei storniert werden.

10. Urheberrecht an den Dateien

Der Kunde sichert zu, die erforderlichen Rechte an den übermittelten Dateien zu besitzen, und stellt SANSIL 3D von Ansprüchen Dritter in diesem Zusammenhang frei.

SANSIL 3D lehnt jede Bestellung ab, die ein Modell unter nicht-kommerzieller Lizenz, einen durch Marke oder Urheberrecht geschützten Gegenstand oder ein durch ein bestehendes Patent geschütztes Teil betrifft.

Kundendateien werden ausschließlich zur Ausführung der Bestellung verwendet und auf Wunsch gelöscht.

11. Haftung

Von SANSIL 3D gefertigte Teile sind nicht für Sicherheits-, Hebe- oder Druckanwendungen bestimmt, ebenso wenig für dauerhaften Lebensmittelkontakt, außer bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung über einen bestimmten Werkstoff und Einsatz.

Die Haftung von SANSIL 3D ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt. Für mittelbare Schäden, insbesondere Betriebsausfall, wird nicht gehaftet.

12. Höhere Gewalt

SANSIL 3D haftet nicht für eine Pflichtverletzung infolge höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs, insbesondere bei Ausfall der Rohstoffversorgung, schwerem Maschinenschaden oder Störung des Stromnetzes.

13. Verbrauchermediation

Nach Artikel L.612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs können Verbraucher kostenlos einen Verbrauchermediator zur gütlichen Beilegung eines Streits anrufen, nachdem sie eine schriftliche Beschwerde an SANSIL 3D gerichtet haben und binnen zwei Monaten keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben.

Bei einem grenzüberschreitenden Streit innerhalb der Europäischen Union können sich Verbraucher auch an das Europäische Verbraucherzentrum wenden: europe-consommateurs.eu.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Bei Streitigkeiten mit einem Geschäftskunden und mangels gütlicher Einigung sind die Gerichte von Évry-Courcouronnes zuständig.

Verbraucher behalten das Recht, das Gericht ihres Wohnsitzes oder des Erfüllungsortes anzurufen.