Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Sébastien Boudignon, SANSIL 3D, 10 Square Jean Baptiste Clément, 91390 Morsang-sur-Orge, Frankreich — support@sansil3d.fr.

Angesichts der Unternehmensgröße und der Art der Verarbeitung ist die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten nicht erforderlich.

Erhobene Daten und Zwecke

Angebots- oder Kontaktanfrage — Name, Vorname, E-Mail, optional Telefon, Firmenname und Handelsregisternummer bei Geschäftskunden, Nachricht sowie gegebenenfalls eine 3D-Datei. Zweck: Beantwortung der Anfrage und Ausführung der Bestellung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen.

Rechnungsstellung — Identität, Anschrift, Beträge. Zweck: buchhalterische und steuerliche Pflichten. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.

Reichweitenmessung und Unternehmenserkennung — mit Ihrer Einwilligung misst Google Analytics die Nutzung der Website und Visable Website Leads unterstützt die Erkennung besuchender Unternehmen zur B2B-Akquise. Dabei können IP-Adressen und Nutzungsdaten verarbeitet werden, die personenbezogene Daten sein können. Vor Ihrer Zustimmung bleiben die Dienste deaktiviert.

Rechnergebnisse sind Schätzungen. Die Dateiübertragung erfordert eine ausdrückliche Aktion und Ihre Zustimmung. Der Betrieb prüft Machbarkeit, Dateien, Optionen und Gesamtpreis, bevor ein bestätigtes Angebot erstellt wird. Die Zahlung wird erst nach dieser Prüfung und Ihrer Annahme von Angebot und AGB angeboten.

Newsletter — E-Mail-Adresse, Sprache, Datum und Seite der Anmeldung. Zweck: Ihnen einige Male im Jahr Neuigkeiten aus der Werkstatt zu senden. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung durch Ankreuzen des Kästchens im Formular; Sie widerrufen sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder Sendung oder per E-Mail an support@sansil3d.fr. Aufbewahrung: bis zu Ihrer Abmeldung. Die Liste wird in Google Drive geführt, ohne weiteren Empfänger.

Ihre Dateien bleiben Ihr Eigentum. Sie dienen der Prüfung Ihrer Anfrage und der Auftragsausführung und werden weder weiterverkauft noch veröffentlicht oder für andere Kunden verwendet. Nach Ihrer ausdrücklichen Aktion und Zustimmung zur Übertragung können die für Speicherung und Bearbeitung erforderlichen technischen Anbieter die Dateien verarbeiten; diese sind in der Datenschutzerklärung beschrieben. Die Löschung können Sie über support@sansil3d.fr anfragen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben bestehen. Eine Vertraulichkeitsvereinbarung kann vor dem Versand angefragt werden.

Speicherfristen

Interessenten ohne Folgeauftrag: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt.

Kunden: Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 3 Jahre.

Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen: 10 Jahre, nach Artikel L.123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs.

3D-Kundendateien: jederzeit auf Wunsch gelöscht, spätestens 3 Jahre nach der letzten Bestellung.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

SANSIL 3D verkauft oder vermietet Ihre Daten nicht. Für die genannten Dienste erforderliche Anbieter können sie zum jeweiligen Zweck verarbeiten.

Netlify hostet Website und Serverfunktionen. Anfragen und technische Protokolle können IP-Adressen und für Sicherheit oder Anfragebearbeitung erforderliche Daten enthalten.

Google — nur wenn Sie sich entscheiden, eine Bewertung auf unserem Google-Business-Profil zu hinterlassen. Dieser Schritt liegt allein bei Ihnen und fällt unter Googles eigene Datenschutzerklärung.

Google (Gmail) — betreibt unser geschäftliches Postfach und speichert damit den Schriftwechsel mit Ihnen.

Google Drive oder der vom Betrieb eingerichtete Objektspeicher speichert die Dateien, die Sie mit Ihrer Anfrage übermitteln. Diese Anbieter übernehmen die dafür notwendige Speicherung und Verarbeitung.

SumUp — Online-Kartenzahlung, wenn Sie eine Bestellung aus dem Angebot heraus bezahlen. Die Kartennummer wird auf der gesicherten Seite von SumUp eingegeben, nie auf unserer Website: Wir erhalten nur die Zahlungsbestätigung, den Betrag und die Bestellreferenz.

Website-Assistent: Gemini und die KI der Werkstatt — Wenn Sie eine Frage senden, werden die letzten Nachrichten und die aktuelle Seite an unsere Serverfunktion übermittelt, um anhand der öffentlichen Website-Informationen zu antworten. Google Gemini wird zuerst verwendet. Bei erreichtem Kontingent oder Ausfall kann der geschützte Vermittlungsdienst die Anfrage an ein Ollama-Modell auf dem Computer der Werkstatt senden. Die Verbindung nutzt Cloudflare Tunnel, sofern aktiviert. Sind beide Modelle nicht verfügbar, bleibt eine Suche in den Website-Informationen im Browser möglich. Der Gesprächsverlauf bleibt während der geöffneten Seite im Arbeitsspeicher; der lokale Vermittlungsdienst speichert keine Nachrichten. Bitte keine persönlichen oder vertraulichen Angaben eingeben. Für Google gelten die Bedingungen der Gemini-API. Antworten sind unverbindlich und ersetzen kein bestätigtes Angebot der Werkstatt.

Google Analytics und Visable Website Leads erhalten die für die oben beschriebenen Zwecke erforderlichen Nutzungsdaten nur, wenn Sie diesen Diensten im Einwilligungsbanner zugestimmt haben.

Transportunternehmen — Mondial Relay und Chronopost, je nach im Angebot gewählter Versandart; für ein besonderes Ziel oder Format kann ein anderer Dienstleister beauftragt werden. Sie erhalten nur, was die Zustellung erfordert: Name, Postanschrift und gegebenenfalls Telefon oder E-Mail für die Sendungsverfolgung.

Netlify Blobs speichert bestätigte Angebote, Bestellungen, AGB-Annahmen, Bearbeitungsstände und Rechnungen für Auftrags- und Zahlungsabwicklung. Kartendaten verarbeitet SumUp.

Der Unternehmenserkennung widersprechen

Sie können diese Dienste jederzeit ablehnen oder Ihre Einwilligung widerrufen, ohne Funktionen der Website einzuschränken. Öffnen Sie die Einstellungen mit der Schaltfläche unten oder über „Cookie-Einstellungen“ im Footer und wählen Sie „Ablehnen“. Nach dem Widerruf werden die Dienste beim Neuladen der Seite nicht mehr geladen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit (Artikel 15 bis 22 DSGVO).

Zur Ausübung schreiben Sie an support@sansil3d.fr. Sie erhalten binnen eines Monats Antwort. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität kann ein Ausweisdokument verlangt werden.

Genügt Ihnen die Antwort nicht, können Sie sich bei der französischen Datenschutzbehörde beschweren: CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr. Ebenso können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres eigenen Wohnsitzlandes wenden.

Sicherheit

Die Website wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert. Die Formulare sind gegen automatisierte Einsendungen geschützt, ohne einen Captcha-Dienst Dritter zu nutzen — das erspart eine weitere Datenübermittlung.

Auftragsdateien können in privaten Bereichen des Betriebs und seiner Speicheranbieter liegen. Zugriff erhalten befugte Personen. Auskunft oder Löschung können Sie über support@sansil3d.fr anfragen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten weiterhin.