Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Sébastien Boudignon, SANSIL 3D, 10 Square Jean Baptiste Clément, 91390 Morsang-sur-Orge, Francia — support@sansil3d.fr.

Vista la dimensione dell'impresa e la natura dei trattamenti, la nomina di un responsabile della protezione dei dati non è richiesta.

Dati raccolti e finalità

Richiesta di preventivo o di contatto — cognome, nome, e-mail, telefono facoltativo, ragione sociale e numero di registro per le aziende, messaggio ed eventualmente un file 3D. Finalità: rispondere alla richiesta ed eseguire l'ordine. Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.

Fatturazione — identità, indirizzo, importi. Finalità: obblighi contabili e fiscali. Base giuridica: obbligo di legge.

Misurazione del pubblico e identificazione delle aziende — con il vostro consenso, Google Analytics misura l’utilizzo del sito e Visable Website Leads aiuta a identificare le aziende visitatrici per attività B2B. Possono trattare indirizzi IP e dati di navigazione, che possono costituire dati personali. Restano disattivati prima del consenso.

I risultati dei calcolatori sono stime. Il trasferimento dei file richiede un’azione esplicita e il vostro consenso. L’atelier verifica fattibilità, file, opzioni e prezzo totale prima di emettere un preventivo validato. Il pagamento è proposto solo dopo tale verifica e l’accettazione del preventivo e delle condizioni.

Newsletter — indirizzo e-mail, lingua, data e pagina di iscrizione. Finalità: inviarvi le novità del laboratorio alcune volte all'anno. Base giuridica: il vostro consenso, dato spuntando la casella del modulo; potete revocarlo in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione di ogni invio o scrivendo a support@sansil3d.fr. Conservazione: fino alla disiscrizione. L'elenco è tenuto in Google Drive, senza altri destinatari.

I file restano di vostra proprietà. Servono a valutare la richiesta ed eseguire l’ordine e non vengono rivenduti, pubblicati né riutilizzati per altri clienti. Dopo un’azione esplicita e il consenso al trasferimento, possono essere trattati dai fornitori tecnici necessari alla conservazione e gestione della richiesta, descritti nell’informativa privacy. Potete richiederne la cancellazione a support@sansil3d.fr; restano gli obblighi legali di conservazione. Potete richiedere un accordo di riservatezza prima dell’invio.

Tempi di conservazione

Potenziali clienti senza seguito: 3 anni dall'ultimo contatto.

Clienti: durata del rapporto commerciale, poi 3 anni.

Documenti contabili e fatture: 10 anni, ai sensi dell'articolo L.123-22 del Codice di commercio francese.

File 3D dei clienti: cancellati su richiesta in qualsiasi momento e, al più tardi, 3 anni dopo l'ultimo ordine.

Destinatari e responsabili del trattamento

I vostri dati non sono né venduti né noleggiati. Sono trasmessi solo ai fornitori elencati qui sotto, ciascuno per una finalità precisa, e a nessun altro.

Netlify ospita sito e funzioni server. Richieste e registri tecnici possono contenere IP e dati necessari alla sicurezza e gestione delle richieste.

Google — solo se scegliete di pubblicare una recensione sulla nostra scheda Google Business Profile. Questo passo spetta a voi e rientra nell'informativa di Google.

Google (Gmail) — ospita la nostra posta professionale e conserva quindi gli scambi che avete con noi.

Google Drive o l’archivio a oggetti configurato dall’atelier conserva i file che scegliete di inviare con la richiesta. Questi fornitori effettuano la conservazione e il trattamento necessari a tale richiesta.

SumUp — pagamento online con carta quando saldate un ordine dal preventivo. Il numero di carta viene inserito sulla pagina sicura di SumUp, mai sul nostro sito: riceviamo solo la conferma del pagamento, l'importo e il riferimento dell'ordine.

Assistente del sito: Gemini e IA del laboratorio — Quando inviate una domanda, gli ultimi messaggi e la pagina consultata vengono trasmessi alla nostra funzione server per preparare una risposta basata sulle informazioni pubbliche del sito. Viene utilizzato prima Google Gemini. Se la quota è esaurita o il servizio non è disponibile, il collegamento protetto può trasmettere la richiesta al modello Ollama sul computer del laboratorio. Il collegamento utilizza Cloudflare Tunnel quando è attivo. Se entrambi i motori non sono disponibili, resta una ricerca nelle informazioni del sito nel browser. La cronologia rimane in memoria mentre la pagina è aperta; il collegamento locale non registra i messaggi. Evitate dati personali o riservati. Il trattamento da parte di Google è disciplinato dalle condizioni dell’API Gemini. Le risposte sono indicative e non sostituiscono un preventivo confermato dal laboratorio.

Google Analytics e Visable Website Leads ricevono i dati di navigazione necessari alle finalità descritte sopra, solo quando avete accettato questi strumenti nel banner di consenso.

Corrieri — Mondial Relay e Chronopost, secondo la modalità di spedizione scelta nel preventivo; un altro corriere può essere incaricato per una destinazione o un formato particolare. Ricevono solo quanto serve alla consegna: nome, indirizzo postale e, se del caso, telefono o e-mail per il tracciamento del pacco.

Netlify Blobs conserva preventivi validati, ordini, accettazioni delle condizioni, stati di lavorazione e fatture per seguire ordini e pagamenti. I dati della carta sono trattati da SumUp.

Opporsi all'identificazione aziendale

Potete rifiutare questi strumenti o revocare il consenso in qualsiasi momento senza limitare le funzioni del sito. Aprite le preferenze con il pulsante qui sotto o «Preferenze cookie» nel piè di pagina, poi scegliete «Rifiuta». Dopo la revoca, gli strumenti non vengono più caricati quando la pagina si ricarica.

I vostri diritti

Avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità sui vostri dati (articoli da 15 a 22 del GDPR).

Per esercitarli, scrivete a support@sansil3d.fr. Riceverete risposta entro un mese. In caso di ragionevole dubbio sulla vostra identità può essere richiesto un documento.

Se la risposta non vi soddisfa, potete presentare reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati: CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr. Potete inoltre rivolgervi all'autorità di controllo del vostro paese di residenza.

Sicurezza

Il sito è servito esclusivamente in HTTPS. I moduli sono protetti contro gli invii automatizzati senza ricorrere a un servizio captcha di terzi, il che evita un ulteriore trasferimento di dati.

I file degli ordini possono essere conservati negli spazi privati dell’atelier e dei fornitori, con accesso autorizzato. Richiedete accesso o cancellazione a support@sansil3d.fr; restano gli obblighi legali di conservazione.