Trabajar con SANSIL 3D

El presupuesto sale en 24 horas laborables. A partir de ahí, cuente con 2 o 3 días laborables para un prototipo, de 5 a 8 días para una serie de 50 a 250 unidades, y un calendario negociado por encima de eso. El plazo indicado en el presupuesto es en firme: tiene en cuenta la carga real del taller en el momento de redactarlo.

El precio unitario baja por tramos: −6 % desde 10 unidades, −12 % a partir de 50, −18 % a partir de 100, −22 % a partir de 250 y −30 % desde 1.000. Se aplican al precio unitario y el cálculo aparece siempre detallado en el presupuesto. La preparación (7,90 €) se factura una vez por pedido, no por pieza.

Es obligatorio por encima de 50 unidades y se ofrece de serie por debajo. Recibe una pieza, la monta y comprueba las holguras reales. La producción solo arranca tras su validación por escrito.

Sus archivos se utilizan para estudiar su solicitud y ejecutar el pedido; no se publican ni se reutilizan para otro cliente. Tras su acción expresa y consentimiento a la transferencia, pueden enviarse a proveedores técnicos necesarios para almacenar y tratar la solicitud, incluidos Google Drive o el almacenamiento de objetos configurado por el taller. Puede solicitar un acuerdo de confidencialidad antes del envío.

Sí. Embalaje neutro, etiquetado con sus propias referencias y envío directo a su cliente final. Nada lleva nuestro nombre, ni en el paquete ni en la documentación.

El primer pedido se paga al contado, salvo acuerdo escrito. Los siguientes pedidos profesionales pueden tener plazos acordados por escrito dentro de los límites legales franceses: como máximo 60 días desde la factura, o 45 días fin de mes si se pacta expresamente y no resulta abusivo. Las condiciones de contratación pública figuran en el presupuesto.

STL, OBJ y 3MF para imprimir directamente. STEP cuando hay trabajo de diseño. También sirven un plano 2D acotado, una fotografía con una regla en el encuadre o la pieza original: del modelado nos ocupamos nosotros.

±0,3 mm de serie, ±0,15 mm bajo petición y sobre cotas identificadas. Más allá, la pieza necesita mecanizado, que no ofrecemos. Las tolerancias estrechas se acuerdan cota a cota, no para el conjunto de la pieza.

El PC-FR está clasificado UL94 V-0 y la ficha técnica del fabricante se entrega con el pedido. Para todos los materiales, la ficha técnica del fabricante (PDF) se descarga desde la ficha del material y se adjunta al pedido bajo petición. No emitimos certificación de pieza: no es nuestro oficio.

Sí. El seguimiento se envía por correo cuando sale el paquete, y no hay trámites aduaneros dentro de la Unión Europea. SANSIL 3D está acogida a la franquicia de IVA francesa (artículo 293 B del CGI): no se factura IVA, ni en Francia ni en la UE. El precio del presupuesto es el precio que se paga: nada que añadir y nada que deducir por su parte.

El presupuesto de diseño precisa archivos, formatos y derechos acordados. Indique antes de aceptarlo si necesita STEP, archivos nativos o fabricación por terceros.

Comunique cualquier defecto cuanto antes a support@sansil3d.fr con la referencia del pedido y, si es posible, fotos. Avisar en 14 días facilita la gestión, pero no limita las garantías legales ni sus plazos. El consumidor dispone de la garantía legal francesa de conformidad durante dos años desde la entrega en las condiciones previstas por la ley.

Sí. SANSIL 3D está cubierto por un seguro profesional MAIF: responsabilidad civil de explotación y responsabilidad civil profesional tras la entrega. El certificado en vigor se envía con una simple solicitud, junto con el presupuesto si lo desea.

Sí, en impresión UV directamente sobre la pieza impresa en 3D (o sobre sus propias piezas con cara plana): logo a color, referencia, número de lote, indicaciones, frontal. El archivo sustituye al fotolito: el marcado puede cambiar de una pieza a otra sin coste añadido. El precio del marcado se suma al de la pieza, decreciente desde 10 piezas.